Todos nuestros productos tienen garantía contra defectos de fábrica, aplicable en un plazo máximo de 5 días naturales.

En caso de aplicarse dicha garantía el cliente corre con los gastos de envió para regresar el articulo dañado y se le cambiara por uno igual. Solo en caso de no haber disponibilidad en stock se puede proceder con la devolución del dinero.

En el caso particular de las entregas por medio de nuestro mensajero es importante que el cliente revise su pedido al momento de recibirlo y se asegure de que todo este completo y en perfecto estado, ya que una vez entregado si necesita aplicar garantía deberá acudir a nuestro punto de venta, o bien, correr con el gasto del mensajero a domicilio.

En el caso de envíos por paquetería se debe tomar en cuenta que de proceder con devolución o cancelación, se deben cubrir tanto el envío de ida como el envío de regreso de los productos, lo cual será descontado del total del reembolso.